Спроектировали UX выбора матрасов и товаров для сна, каталог, фильтры и карточки товаров.
Relax&Sleep — переход от маркетплейсов к собственному интернет-магазину
RELAX&SLEEP
До проекта
Продажи шли через Wildberries и Ozon: площадки контролировали клиентскую базу и забирали заметную комиссию. Бизнесу нужен был собственный канал продаж с удобным выбором товаров.
Задача бизнеса
Relax&Sleep — магазин матрасов и товаров для сна. Мы спроектировали и запустили собственный интернет-магазин, чтобы компания могла напрямую работать с покупателями, управлять каталогом и постепенно снижать зависимость от маркетплейсов.
Что сделали
Реализовали интернет-магазин и инструменты самостоятельного управления витриной.
Запустили собственный канал продаж и сформировали клиентскую базу, которой раньше владели маркетплейсы.
Итог: часть заказов перешла в собственный магазин, комиссия снизилась, а маржинальность этих заказов выросла.
Результаты
≈20%
Заказов через собственный магазин
−50%
Комиссия по перешедшим заказам
+15 п. п.
Маржинальность перешедших заказов
С нуля
Собственная клиентская база
Технологии решения
ReactКак считаем эффект
Собственный магазин стал отдельным каналом продаж: его доля растёт, а компания получает больше маржи и прямой доступ к своей клиентской базе.
Снижение комиссии и рост маржинальности относятся только к заказам, перешедшим с маркетплейсов в собственный магазин.
Связанные услуги
Хотите снизить зависимость от маркетплейсов?
Разберём экономику текущих продаж и спроектируем собственный канал без лишней функциональности на старте.
